Om du är i behov av support gällande Alfasofts produkter hjälper vi dig så långt det är möjligt.

Vi rekommenderar att du söker support enligt följande 3-stegs process:

1. Kontrollera supporten för den aktuella produkten på produktsidan. Produktsidorna kan du hitta under respektive produkt i menyn till vänster. Under supporten på produktsidorna finner du en samling av de bästa supportresurserna och användarforumen för din produkt. Ofta finner du tips och lösningar här som löser ditt problem med en gång.
   
   
2. Ta kontakt med oss genom att använda vårt kontaktformulär eller skicka e-post till support@alfasoft.se. Beskriv ditt problem så utförligt som möjligt och var noga med att få med serienummer, version och operativsystemet du använder (ex. Win XP). Gäller det ett referenshanteringsverktyg så skicka med vilken version av ordbehandlingsprogram du använder (ex. Word 2003).
   
   
3. Om varken punkt 1 eller 2 hjälper dig och det är akut så ta telefonkontakt med oss på telefonnummer +46 (0)31 - 60 43 80

Fjärrhjälp

Ta kontakt för innloggingskod så hjälper vi dig där du är. Telefon 031-60 43 80

Klicka här för fjärrhjälp för Windows!

Klicka här för fjärrhjälp för Mac!

Info om fjärrhjälp

Fjärrhjälp-tjänsten erbjuds våra existerande kunder och kursdeltagare. Ring för att få en inloggningskod varefter vi kan hjälpa dig på din egen dator medan du ser på. Allt som krävs är att du har en telefon och internetuppkoppling till din dator. 

Alla supportärenden kommer att behandlas så snabbt som möjligt och vi kommer att göra vårt yttersta för att lösa ditt problem.